Proteggere la propria reputazione online: 6 strumenti utili

Nell’era della comunicazione è sempre più rilevante il rischio di sovraesposizione mediatica del proprio nome o del nome del proprio prodotto o azienda.
Sul Web, in particolare, il problema della tutela e gestione della propria reputazione soprattutto a causa del recente proliferare di Blog, forum e piattaforme di social networking come Facebook o Twitter.
Nel Web attuale, meno filtrabile e controllabile, la propria reputazione è spesso in mano ad individui che non si conoscono neppure.
E’ quindi essenziale impostare una corretta campagna di Online Reputation Management che si traduca nel “tracciamento” e nel monitoraggio del proprio nome o del nome della propria azienda e ciò al fine di consentirci di sapere e di reagire tempestivamente, prima che si manifestino in tutta le loro disastrosa pericolosità, le conseguenze di una campagna diffamatoria nei nostri confronti.
In questo articolo individuiamo 6 strumenti molto utili per impostare in modo efficace una campagna di online reputation management che ci consenta di proteggere il nostro “buon nome” online; tali strumenti sono usati dalle agenzie di web marketing in tutto il mondo per monitorare l’efficacia delle campagne di web marketing.

google alerts

1) Google.com/alerts
Google Alert è un servizio web che ci consente di ricevere aggiornamenti giornalieri via email o RSS sugli ultimi e più rilevanti contenuti trovati da Google e nei quali è presente la chiave di ricerca da monitorare (ad esempio, il proprio nome). E’ pertanto possibile monitorare in maniera continua ed efficace quanto di nuovo su di noi viene scritto e pubblicato sul web.

2) Technorati.com
Se hai un Blog, devi essere su Technorati, il più grande motore di ricerca per Blog esistente al mondo.
Attraverso gli strumenti offerti da tale servizio web è possibile tracciare le “blog reactions” ed i Blog che linkano al tuo. E’ pertanto possibile cercare il proprio nome su Technorati e sottoscrivere un feed RSS per i risultati della ricerca al fine di sapere quando qualcuno “blogga” qualcosa che ci riguarda.

Alert in Backtype

3) backtype.com
Backtype completa il monitoraggio effettuato da Technorati, estendendo il controllo sui commenti ai post dei blog; è infatti vero che, molto spesso, è proprio nei commenti che si cela il maggiore potenziale diffamatorio e, pertanto, controllare l’articolo senza monitorarne anche i commenti farebbe rimanere fortemente esposta la propria reputation.

4) boardtracker.com
Boardtracker consente di tracciare e monitorare i forum di discussione, altro tipico canale di social networking in cui è possibile condividere contenuti di vario tipo (e quindi anche di tipo diffamatorio nei nostri confronti); tale servizio ci consente di ricevere alerts dai threads nei quali si cita il nostro nome (per gestire al meglio il monitoraggio del proprio nome si dovrebbe scegliere una certa quantità di discussion boards i cui topic siano strettamente collegati al nostro settore e aderire ad essi lasciando il nostro nome e la nostra URL sui post che creiamo).

5) search.twitter.com
Twitter Search ci consente di controllare i tweets postati su questa piattaforma di microblogging evidenziando quelli relativi al nostro nome e/o account. Tale strumento di monitoraggio è essenziale oggi più che mai a causa del crescente successo di Twitter e dei web services ad esso correlati.

FriendFeed Search

6) friendfeed.com/search
FriendFeed è un aggregatore di social network.
Attraverso questo servizio è pertanto possibile raggruppare in un solo posto tutti i nostri social account su Social network come Facebook, Twitter, Flickr, YouTube, così come sui propri blogs; è così possibile monitorare in modo capillare ciò che viene prodotto su di noi su tutte le piattaforme sociali di cui facciamo parte.